Slot / Ứng dụng
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và fly86 khi sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên fly86 — dù qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hay Debit Card — bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận các điều khoản này. Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động trong tài khoản: nạp tiền, rút tiền, truy cập sảnh chơi và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Bạn có trách nhiệm xem lại điều khoản hiện hành trước mỗi lần sử dụng dịch vụ. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương tại khu vực cư trú. Nếu luật địa phương nơi bạn ở không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn không được đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng tài khoản. Các giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản để bạn đối chiếu bất kỳ lúc nào. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng thời gian hợp lý.
Không phải mọi hoạt động đều chịu cùng một bộ quy định. Bảng dưới đây phân biệt rõ bốn nhóm hoạt động để bạn biết điều khoản này điều chỉnh phần nào và phần nào nằm ngoài phạm vi của chúng tôi.
Đăng nhập, tạo tài khoản, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân đều thuộc phạm vi điều khoản này. Mọi thao tác trong mục tài khoản của bạn đều được điều chỉnh bởi các quy định chúng tôi công bố.
Nạp qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, cùng với các yêu cầu rút tiền, đều nằm trong phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản là tài liệu tham chiếu chính thức.
Các tựa game từ PG Soft, JDB, CQ9, Pragmatic Play, Microgaming và Bigtime Gaming hiển thị trong sảnh chịu điều khoản sử dụng của chúng tôi, nhưng cơ chế và kết quả từng game do nhà cung cấp game đó quản lý.
Cổng thanh toán, nhà cung cấp game và các dịch vụ kỹ thuật bên ngoài hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách của các bên đó, dù chúng tôi lựa chọn đối tác có trách nhiệm.
Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ — bạn cũng có quyền cụ thể khi sử dụng dịch vụ fly86. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch ngay trong tài khoản, bao gồm mọi lần nạp và rút qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Nếu thông tin tài khoản cần chỉnh sửa — như số điện thoại hoặc phương thức thanh toán — bạn thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Mọi thắc mắc về điều khoản đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi theo kênh bạn đã dùng để liên hệ. Nếu bạn muốn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình được công bố.
Đăng nhập và mở mục lịch sử tài khoản để xem mọi giao dịch nạp và rút, bao gồm trạng thái, thời điểm và phương thức đã dùng như ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn lưu và hệ thống xác nhận.
Nếu một điều khoản chưa rõ, hãy gửi câu hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Trình bày rõ nội dung bạn thắc mắc để nhóm hỗ trợ phản hồi đúng điểm.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ bằng văn bản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thực hiện theo quy trình đã công bố trong điều khoản.
Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua tất cả kênh được liệt kê.
Mở mục hỗ trợ trên trang fly86 để bắt đầu cuộc trò chuyện với nhóm hỗ trợ tiếng Việt. Dùng kênh này cho các câu hỏi cần phản hồi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Dùng địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong mục liên hệ của trang để gửi yêu cầu bằng văn bản. Phù hợp khi bạn cần trình bày chi tiết về tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xem xét điều khoản.
fly86 cung cấp kênh nhắn tin được hiển thị trong phần hỗ trợ tài khoản. Bạn có thể gửi ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc câu hỏi cụ thể về điều khoản qua kênh này.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được lưu trữ theo các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoại trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.
Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo khoảng thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị bạn đang dùng — điện thoại hay máy tính đều nhất quán. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.
Tài khoản được bảo vệ qua xác thực đăng nhập và mã xác nhận khi thực hiện giao dịch. Nếu phát hiện hoạt động lạ trong tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay và đổi mật khẩu.
Nếu bạn muốn phản hồi về nội dung điều khoản hoặc đề nghị làm rõ một quy định, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thường hỏi nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi có vấn đề phát sinh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ fly86. Tuy nhiên, dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương của bạn không cho phép, bạn không đủ điều kiện sử dụng.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Bạn nên xem lại trang điều khoản trước mỗi lần sử dụng dịch vụ để nắm phiên bản hiện hành.
Có. Mọi giao dịch nạp và rút — dù qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hay Debit Card — đều thuộc phạm vi điều khoản fly86. Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản là tài liệu đối chiếu chính thức cho mọi tranh chấp.
Có thể. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ email. Nêu rõ họ tên và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình đóng tài khoản đã công bố.
Không. Điều khoản áp dụng nhất quán dù bạn truy cập fly86 trên điện thoại hay máy tính. Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản hiển thị đầy đủ trên cả hai thiết bị.
Gửi phản hồi bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc kênh nhắn tin trong mục hỗ trợ tài khoản. Trình bày rõ điều khoản bạn không đồng ý và lý do. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo kênh bạn đã dùng.